Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos

1. Recopilación de información

En Jonycell recopilamos información personal como nombre, número de teléfono, correo electrónico y datos del dispositivo únicamente cuando el cliente los proporciona voluntariamente a través de formularios, contacto o solicitudes de servicio.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para brindar soporte técnico, gestionar reparaciones, responder consultas, mejorar nuestros servicios y comunicarnos con el cliente sobre el estado de su solicitud.

3. Protección de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

4. Confidencialidad

Jonycell no vende, alquila ni comparte información personal con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para cumplir con un servicio solicitado o por requerimiento legal.

5. Datos de dispositivos

Durante los procesos de reparación, el acceso a la información del dispositivo se limita exclusivamente a pruebas técnicas necesarias. No revisamos, copiamos ni almacenamos información personal del cliente.

6. Derechos del usuario

El cliente puede solicitar en cualquier momento el acceso, corrección o eliminación de sus datos personales comunicándose con Jonycell a través de nuestros canales oficiales.

7. Cambios en la política

Jonycell se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor de forma inmediata.